(495) 666-26-26

World Gym принял участие в Конгрессе MIOFF Урал Маркетинг

21 – 22 апреля в Екатеринбурге ведущие эксперты фитнес-индустрии обсудили наиболее актуальные проблемы отрасли.

21 – 22 апреля в Екатеринбурге состоялся Конгресс MIOFF Урал Маркетинг – новый проект, который призван стать ежегодной специализированной площадкой, где будут рассматриваться и обсуждаться самые передовые методики и практики маркетинга в фитнес-индустрии, новые принципы продвижения и коммуникации, современные медиа стремительно изменяющегося digital-пространства. В Екатеринбург съехались ведущие эксперты отрасли не только из Свердловской области и близлежащих регионов, но и из Москвы, Иркутска, с Дальнего Востока и Казахстана, а двухдневная дискуссия получилась актуальной и злободневной. В качестве спикеров Конгресса выступили декан НИУ ВШЭ Татьяна Комиссарова, Член совета директоров IHRSA Анастасия Юсина, руководитель сети World Gym в России Ольга Киселева, управляющий партнер Fit Studio Илья Коноплев, генеральный директор World Class Николай Прянишников и многие другие.

 

Участники Конгресса отмечали практическую направленность лекционной части программы мероприятия, которая помогла ознакомиться с перспективными техническими решениями, обсудить наиболее остро стоящие перед фитнес-клубами проблемы и перенять успешный опыт и интересные идеи. Руководитель сети World Gym в России Ольга Киселева рассказала участникам Конгресса о том, как грамотно сочетать вопросы стандартизации бизнеса и повышения лояльности клиентов. «Стандарты помогают обеспечить высокое качество оказания услуг, оправдать ожидания клиентов, осуществлять контроль качества и повысить прозрачность коммуникаций с клиентами, - отметила в своем выступлении Ольга Киселева. – Но крайне важно, чтобы процессы в фитнес-клубах не были чрезмерно формализованными, так как это может вести к снижению эффективности взаимодействия с клиентами. Важно искать баланс и разумное равновесие».

Большой интерес и вовлеченность участников Конгресса вызвала панельная дискуссия «Сервисные и маркетинговые инструменты возвращения ушедших клиентов», в которой приняли участие Илья Савельев (Fit Studio), Мария Орешникова (World Gym – Стерлитамак), Роман Санжаревский (Gensport), Елена Бондарева (Cycle Studio Выкрутасы), Мария Колачевская (Fitness Files). Модератором дискуссии выступила Руководитель сети World Gym в России Ольга Киселева. В своих выступлениях эксперты дали эффективные практические инструменты управления удержанием и возвратом клиентов для проектов студийного формата и мультифункциональных клубов. Руководитель Департамента рекламы и Департамента по работе с клиентами Клуба World Gym – Стерлитамак Мария Орешникова представила участникам панельной дискуссии идеи креатива в визуализации, как одного из инструментов возврата клиентов.

 

На Конгрессе состоялся брифинг по результатам встречи собственников и директоров фитнес-клубов на IHRSA 2017 по объединению Российской фитнес–индустрии в рамках саморегулируемой организации. Задачами СРО должны стать защита интересов участников фитнес-индустрии, выработка стандартов оказания услуг в отрасли, взаимодействие с органами власти. В рамках брифинга все участники Конгресса MIOFF Урал Маркетинг были ознакомлены с текущей ситуацией по созданию СРО и могли задать все интересующие их вопросы и ознакомиться с возможностью участия.

К списку новостей