К тощим на блины

Vademecum
Дата публикации: 07.02.2019

Регуляторы, увлеченные помещением фитнеса в правовое поле и разработкой профстандартов для инструкторов и тренеров, почему‑то обходят вниманием медицинскую составляющую индустрии. Сегодня наличие врача считается атрибутом премиальных фитнес‑клубов, да и в целом медицинское сопровождение занятий популярностью в отрасли не пользуется. Медуслуги не то что не оказывают, но и не декларируют большинство точек даже именитых и крупных сетей. Впрочем, и там, где за состоянием здоровья клиентов вроде бы следят медики, порядка не наблюдается – Vademecum только в Москве и Московской области обнаружил как минимум пять принадлежащих сетям – лидерам рынка – клубов, в которых медуслуги оказываются без лицензии.

«Мы специализировались на организации диагностики сердечно‑сосудистых заболеваний. Постепенно к нам стали обращаться люди, которые профессионально занимаются спортом. Так мы вышли на фитнес‑индустрию, изучили, что здесь есть с точки зрения диагностики, и поняли, что фактически нет ничего, никаких стандартов», – описывает первую попытку выхода на этот рынок компании «Диагностека» ее основатель Марика Хлуд.

В прошлом году компания, занимающаяся организацией комплексных диагностических программ в разных клиниках Москвы, разработала спецпредложение для фитнес‑клубов. «Мы изучили требования ВОЗ, зарубежные стандарты, опросили спортивных врачей и на основе этого материала составили программы обследования для посетителей фитнес‑клубов. Все целевые чекапы предусматривают лабораторную диагностику, консультации врачей, отдельные программы – консультации узких специалистов в области спортивной медицины», – рассказывает Хлуд.

Стоимость предлагаемых «Диагностекой» программ варьируется от 3 тысяч до 15 тысяч рублей, из которых до 25% получает фитнес‑клуб, остальное – достается партнерским клиникам. «Фактически мы предоставляем фитнес‑клубам преимущество на высококонкурентном рынке. Они могут допродавать программы и таким образом увеличивать свой доход, – рассуждает Хлуд. – Правда, пока нам удалось достичь предварительной договоренности о продаже только с одним оператором. Обычно мы встречаем полярные реакции: представители клубов, не разбираясь в медицинском рынке, говорят, что им такой продукт не нужен или что они смогут все организовать без нашей помощи, либо, наоборот, требуют эксклюзива – хотят забрать все права на продукт, то есть фактически запретить нам работать с другими операторами».

Пример «Диагностеки» демонстрирует общее отношение игроков фитнес‑индустрии к медицинскому сопровождению своих клиентов – обеспечение точек медкабинетами не входит в число их приоритетов.

«Клиенты фитнес‑клубов не очень интересуются состоянием своего здоровья и не готовы покупать медицинский пакет как дополнительную услугу. Медицинские программы, включенные в базовые пакеты фитнес‑клубов, являются дополнительным инструментом формирования лояльности посетителей, обычно в премиальных центрах, но не дают значимой добавленной стоимости», – объясняет традицию руководитель сети World Gym в России президент Ассоциации операторов фитнес‑индустрии Ольга Киселева.

Стоимость организации медицинского кабинета в фитнес‑клубе она оценивает в среднем в 500 тысяч рублей. Такой медпункт может предложить типичный минимальный объем услуг: осмотр врача, инструментальную диагностику, в отдельных случаях – консультацию спортивного врача.

По словам заместителя главного врача World Class Ларисы Рогожкиной, основная цель организации медицинских кабинетов в точках сети – первичный осмотр и определение уровня физической подготовленности клиентов к нагрузкам: «Кроме того, мы получаем дополнительную выручку от оказания таких услуг, как консультация диетолога или индивидуальные занятия ЛФК».

Правовой и статистический вакуум, наблюдаемый в индустрии, подтолкнул Vademecum к проведению экспресс‑исследования и попытке проанализировать деятельность сетевых фитнес‑операторов в части предоставления ими медуслуг. Выборку мы ограничили тремя крупнейшими сетями страны – World Class, Alex Fitness и X‑Fit. Именно эти игроки, по данным опрошенных Vademecum участников индустрии, стабильно занимают лидирующие позиции по выручке.

По данным РБК, эти три сети в 2017 году совокупно контролировали 13,5% рынка фитнес‑услуг, при том что на долю World Class приходилось 7,5% сегмента. Так или иначе – выбранные нами сетевые предприятия признаны в отрасли не просто крупными и не останавливающимися в развитии, но и трендсеттерами, в том числе, как можно было бы предположить, и в части предоставления сопутствующих медицинских услуг.

Для исследования нами были отобраны все работающие под этими тремя брендами собственные (без учета франшиз) точки, локализованные в Москве и Московской области. По нашей гипотезе, сетям должно быть проще контролировать деятельность собственных клубов, а значит, принятые в них стандарты, в том числе в части оказания медицинских услуг, должны быть существенно выше. С учетом этих условий рассматриваемая нами выборка ограничилась 67 клубами.

Сотрудники Аналитического центра Vademecum, следуя методологии и сценарию исследования, выдавали себя за потенциальных клиентов и проводили опрос представителей выбранных точек, уточняя в ходе беседы наименование юридического лица, к которому относится клуб. Это анкетное поле стало обязательным для заполнения из‑за характерных особенностей ведения сетями их бизнеса.

Например, если все клубы, действующие под брендом World Class, развивает одна структура – ООО «Спорт форум», то у каждой из 18 точек X‑Fit есть свое юрлицо. Точно установить принадлежность клуба управляющей им структуре было критически важно для следующего этапа исследования, в ходе которого с помощью реестра Росздравнадзора мы выявляли точки, имеющие лицензию на меддеятельность.

Из всех рассматриваемых Vademecum клубов сведения о юридическом лице отказалась предоставить только одна точка – X‑Fit‑Химки, действующая по адресу: МО, город Химки, проспект Юбилейный, 1А. Еще три юрлица – ООО «ФОК Ориент», ООО «Правда» и ООО «ФОК Солнечная», – указанных представителями клубов той же сети, ни в СПАРК‑ Интерфакс, ни в других открытых источниках Vademecum обнаружить не удалось.

Помимо информации о юридическом лице сотрудники Аналитического центра Vademecum интересовались у респондентов возможностью получения в клубах медицинских услуг и наличием кабинета врача. Из 67 попавших в выборку точек связь с медициной обнаружили 28. В сети WorldClass медицинские услуги предоставляются в 13 клубах из 35. У X‑Fit медицинские кабинеты оборудованы в 15 из 18 точек.

В типичный, но по‑разному скомбинированный набор услуг входят первичный осмотр, консультации по поводу спортивных нагрузок и типов тренировок, или фитнес‑консультации, формирование диет, сопровождение врачом в процессе выполнения упражнений, снятие кардиограмм, лечебный массаж.

В ассортименте некоторых клубов есть специфические медицинские продукты – например, в X‑Fit Сенатор Premium предлагают «исследования сердца и позвоночника, а также услуги по реабилитации после перенесенных травм». Из трех операторов, чьи клубы попали в поле зрения Vademecum, пренебрегает медицинским сопровождением лишь один – во всех точках Alex Fitness нашим корреспондентам честно сообщили об отсутствии медпункта и врачей.

На следующем этапе исследования мы провели в 28 клубах, заявивших о предоставлении медуслуг, сверку соответствующих лицензий. Сопоставление этих заявок с реестром Росздравнадзора позволило обнаружить лишь 23 лицензированные точки. Получается, в пяти фитнес‑клубах нашей выборки с большой вероятностью медуслуги оказывались нелегально.

Правда, четыре из них относятся к X‑Fit и входят как раз в число тех клубов, принадлежность которых конкретным юрлицам достоверно установить не удалось. С другой стороны, точки с такими адресами в реестре держателей лицензий на меддеятельность также обнаружены не были. Еще одна точка, не найденная нами в базе данных Росздравнадзора, принадлежат сети World Class.

Впрочем, стоит отметить – точки, не имеющие лицензий, заявляют минимальный набор медуслуг – осмотр врача, фитнес‑консультация и лечебный массаж.

Утешение, конечно, так себе. Согласно закону №323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», даже первичный осмотр врача относится к медицинским услугам, что обязывает оператора к получению соответствующих разрешительных документов.

«Вне зависимости от того, в какой именно организации осуществляется медицинская дятельность, требования ко всем одинаковые. Осмотр врача в фитнес‑клубе не является самоцелью, его проводят с целью выявления противопоказаний для применения тех или иных спортивных нагрузок. Если такие осмотры выполняются, то организация должна иметь лицензию как минимум на оказание первичной медико‑санитарной помощи, что следует из Положения о лицензировании медицинской деятельности и Федерального закона №323», – настаивает управляющий партнер адвокатского бюро «Адвокатская группа «Онегин» Ольга Зиновьева.

Представители World Class заверили Vademecum, что все точки сети, в которых оказываются медицинские услуги, имеют соответствующие лицензии, однако прокомментировать ведение медицинской практики в точке, по которой Vademecum не обнаружил данных в базах Росздравнадзора, не смогли.

«В наших медицинских кабинетах работают исключительно сертифицированные врачи ЛФК, спортивной медицины, а также специалисты‑диетологи», – говорит замглавврача сети Лариса Рогожкина. В X‑Fit на запрос не ответили.

Опрошенные врачи спортивной медицины считают, что отечественная фитнес‑индустрия еще не доросла до адекватной медицинской составляющей. «Наши зарубежные коллеги, занятые в этой сфере, давно миновали в развитии своего бизнеса этап «дикого капитализма» и переориентировались на развитие медицинского фитнеса. Например, фитнес‑клубы в Швейцарии – это конгломераты, имеющие в своем арсенале не только инструменты медицинского сопровождения спортивных занятий, но и серьезный реабилитационный комплекс. О том, что медицина в фитнес‑клубах необходима, мы говорим уже примерно лет 10. С одной стороны, совершенно очевидно – спортивным тренировкам необходим полноценный медицинский контроль», – рассуждает главный врач клиники превентивной и спортивной медицины Bionardo Елена Линде.

И продолжает: «В фитнес‑клубах часты травмы и экстренные случаи, и поэтому наличие врача и лицензированного кабинета здесь строго обязательно. С другой, можно понять и представителей фитнес‑клубов, которые опасаются сокращения клиентской базы из‑за возможного выявления противопоказаний. Однако, опираясь на свой многолетний опыт работы, могу сказать, что каждому человеку, даже после операции аортокоронарного шунтирования или стентирования, можно подобрать адекватную физическую нагрузку».

Пока регуляторы подбираются к теме медобслуживания в спортклубах, основанная предпринимателем Дмитрием Французовым компания «НПО Спортмедприбор» разработала альтернативу медицинским кабинетам, ориентированную исключительно на фитнес‑операторов. Диагностический аппарат Scan Mede, по расчетам ставших резидентами «Сколково» стартаперов, заменит работу целой группы врачей.

Как заявлено в презентации их проекта (есть в распоряжении Vademecum), всего за 30 минут прибор проведет комплексную диагностику организма по 14 параметрам, среди которых – индекс устойчивости к недостатку кислорода, тип реакции сердечно‑сосудистой системы на нагрузку и время восстановления, объем легких и индексы проходимости дыхательных путей, выносливость, работоспособность, психологические показатели, оценка состояния опорно‑двигательного аппарата и многое другое.

Как уверяют разработчики, аппарат, стоящий порядка 3 млн рублей, позволит владельцам клубов сократить расходы на персонал. По словам представителя компании, Scan Mede уже был протестирован в одном из столичных фитнес‑клубов: «Мы увидели такую «воронку» продаж – из 1 000 клиентов клуба 715 воспользовались пробной услугой, 355 человек купили первый блок услуг, 285 – второй, 230 клиентов приобрели три и более блоков услуг, и 180 человек – четвертый и последующие блоки. И считаем, что у нашего продукта большой потенциал на рынке».

Источник: https://vademec.ru/article/k_toshchim_na_bliny-_chto_meshaet_fitnesu_i_meditsine_porodnitsya/

К тощим на блины

Vademecum
Дата публикации: 07.02.2019