Найти директора для фитнес-клуба непросто. Проблема в том, что управленцев, имеющих опыт работы в отрасли, чрезвычайно мало, говорит руководитель сети World Gym в России, президент Ассоциации операторов фитнес-индустрии Ольга Киселева. «Это связано, с одной стороны, с тем, что сама индустрия возникла не очень давно и просто объективно не было возможности вырастить большое количество управленцев в фитнесе, — поясняет она дефицит кадров. — С другой — практически никто специально топ-менеджеров для фитнес-индустрии не готовит. Есть только несколько программ, появившихся 3-7 лет назад, которые в рамках переквалификации или повышения квалификации готовят специалистов в этой области».
При этом в регионах дела с кадрами обстоят еще сложнее, чем в Москве и Петербурге. «Например, мы в World Gym сейчас находимся в поиске управляющего одним из клубов в регионе РФ. И по вышеуказанным причинам мы рассматриваем не только кандидатов с опытом работы в фитнесе, но и управленцев из других отраслей, — говорит Ольга Киселева. — Но фитнес — это сложный клиентский бизнес, и всегда требуется долгий период адаптации управленца, если он пришел в фитнес из другой отрасли. Также мы рассматриваем менеджеров, которые руководили различными направлениями в фитнес-клубе, — директоров по продажам или директоров фитнес-департаментов. Но здесь тоже есть большие риски, так как такие специалисты имеют опыт руководства только одним подразделением и часто у них нет необходимых знаний и навыков в плане бюджетирования проектов, построения системы операционных доходов, управления комплексом подразделений и т.д.».
В такой ситуации многие фитнес-клубы предпочитают либо выращивать кадры самостоятельно, либо пользуются рекомендациями. «Внутренним» кандидатам, выросшим в самой компании, естественно, отдается предпочтение, так как такие люди знают бизнес-процессы, имеют более короткий срок входа в должность и адаптации», — отмечает Ирина Сорокина, HR-директор федеральной сети фитнес-клубов X-Fit (рейтинг российских сетей фитнес-клубов смотрите здесь). Отчасти такой подход подтверждает представитель рекрутинговой компании АНКОР, говоря, что обычно фитнес-клубы закрывают вакансии руководителей самостоятельно, не прибегая к услугами кадровых агентств. Не очень популярен у клубов и открытый поиск кандидатов путем размещения вакансий на job-порталах, о чем можно судить по ответам некоторых из них на запрос МarketМedia о недостаточности данных, на основе которых можно делать обобщающие выводы.
Больше бонусов
Обычно доход большинства управляющих фитнес-клубами и в Москве, и в регионах состоит из оклада и бонусов за выполнение плановых показателей клуба, основным из которых считается план продаж по клубным картам и по продажам фитнес-услуг, говорит Ирина Сорокина. При этом, по ее словам, соотношение окладной и бонусной части может быть разным (50% на 50%, 30% на 70%), но в любом случае бонусы в доходе занимают высокую долю, ведь управляющий отвечает за коммерческий результат. К примеру, в World Gym, как отмечает Ольга Киселева, окладная часть составляет 40-45% всего дохода руководителя клуба, остальные 60-55% формируются за счет достижения поставленных KPI — продажи карт (40%), продажи фитнес-департамента (10-15%), переменная часть (5%), куда включаются сервисные или финансовые показатели (например, расходы в рамках бюджета).
По данным hh.ru, основанным на аналитике вакансий, средний заработок управляющих фитнес-клубами в России в 2018 году составил 65 тыс. рублей. В Москве доход руководителей традиционно выше — в среднем 85 тыс. рублей. «Что касается среднего зарплатного предложения в вакансиях для управляющих фитнес-клубами в других регионах страны, то в Краснодарском крае работодатели указывали средний заработок в размере 50 тыс. рублей, в Свердловской области — 40 тыс. рублей. С другой стороны, в предложениях чаще указывают зарплатную вилку, поэтому даже средняя температура по рынку труда весьма вариативна», — уточняет Ирина Жильникова, представитель HeadHunter по Северо-Западу.
Зарплата может быть разной даже в рамках одного региона и зависит от сегмента, в котором работает клуб, добавляет Надежда Коротовских, президент HR-ассоциации Петербурга и Ленинградской области. «В заведениях премиум-класса заработная плата может быть выше, но и требования иные. Как правило, оклад директора клуба может достигать 100 тыс. максимально и в Москве. Остальная часть дохода управляющего — процент от привлеченных клиентов и общих показателей дохода клуба», — говорит эксперт.
Судя по тому, что предлагают работодатели в вакансиях, большой разницы в заработной плате руководителей сетевых и несетевых клубов нет, однако первым зачастую предлагают расширенный социальный пакет и возможности профессионального роста и развития, полагает Ирина Жильникова. Речь о том, что сеть, имеющая клубы по всей России, может предложить успешному кандидату по истечении определенного срока работы релокацию в более привлекательный регион, в основном в Петербург или в Москву. «И это хорошая мотивация для многих соискателей на должность в регионах», — уверена Ирина Жильникова. А вот Ирина Сорокина говорит, что в сетевых проектах доход у руководителей выше. «Разница в доходе может быть от 30 до 100%», — уточняет она.
Кем закрыть вакансию
За деньги, которые предлагают работодатели кандидатам, они хотят видеть топ-менеджера с высшим образованием, опытом работы директором или управляющим в сфере услуг или на аналогичной должности в сфере фитнеса, с опытом работы в продажах/в управлении продажами, имеющего опыт взаимодействия с проверяющими и инспектирующими органами, обладающего знаниями в области маркетинга, планирования, бюджетирования организаций. Если говорить о требованиях к опыту работы, указанных в вакансиях на hh.ru в 2018 году, то 45% предложений подразумевали наличие профессионального стажа у соискателей от 3 до 6 лет, еще 42% — от 1 года до 3 лет. «В каждой десятой вакансии требовались более опытные кандидаты, отработавшие в сфере не менее 6 лет. Всего в 2% случаев компании готовы были рассматривать начинающих специалистов»,— уточняет Ирина Жильникова.
Требования работодателей к кандидатам на должность управляющего разные, как и профессиональный уровень соискателей. По словам Ирина Сорокиной, важно, в каких компаниях работал человек, каков был формат клуба (премиум, бизнес, эконом), масштаб/площадь клуба, сетевой или самостоятельный проект. «В сетевом проекте очень четко регламентированы функционал и зона ответственности, сотрудники на местах работают по утвержденной бизнес- и маркетинговой стратегии, с известными планами продаж, в рамках HR-политики и т.д. и осуществляют операционное управление на местах, — поясняет эксперт. — Соискатели, у которых в портфолио сетевые проекты, как правило, имеют более масштабный управленческий опыт и развитые компетенции, так как сетевые фитнес-операторы имеют отстроенную систему обучения и развития персонала. В самостоятельных же проектах сотрудники зачастую совмещают несколько должностей, к примеру, управляющий фитнес-клубом и фитнес-менеджер или руководитель отдела продаж. Немаловажным при выборе кандидата является то, насколько он вписывается в корпоративную культуру компании и принятые в ней стандарты. Сетевые проекты более структурированы, но и более бюрократичны, и не всегда соискатели из самостоятельных проектов готовы принимать такие правила игры. Поэтому всегда ищется человек под конкретную вакансию, функционал которой определяется конкретным клубом, его локацией, форматом и прочими особенностями».
Источник: http://marketmedia.ru/media-content/skolko-zarabatyvayut-upravlyayushchie-fitnes-klubami/
