Что это такое?
Говорит директор по развитию Domino`s Pizza Елена Иванова: «Франчайзинг — это готовый бизнес с уже известным уровнем прибыльности. Предприниматель, приобретая франшизу, получает рабочую модель, в которой уже предусмотрены все ответы. Франчайзи может полностью сконцентрироваться на увеличении прибыли и улучшении сервиса».
Тему подхватывает и развивает Екатерина Романенко, маркетолог ООО «Бодрисар»: «Франшиза – это право использовать бренд и бизнес-модель компании, продающей франшизу. Приобретая франшизу, вы покупаете опыт, репутацию, технологию ведения бизнеса франчайзера. Ваша основная задача – поддержание стандартов работы бизнес-модели. Один из самых важных критериев – это понимание того, что бизнес вам интересен, вы готовы тратить своё время и энергию на ведение бизнеса, за исключением тех франшиз, где компания, владеющая брендом, сама занимается оперативным управлением вашим бизнесом. Важно обращать внимание на количество торговых точек, стоимость франшизы, размер роялти, срок работы на рынке».
Своё видение высказывает Николай Пацков, генеральный директор «Конструктор документов FreshDoc.ru»: «Сущность и сама суть франшизы состоит в том, чтобы “дотянуться до денег клиентов” в отдалённых регионах и неохваченных торговых точек с помощью местных или более специализированных субъектов. “Аренда бренда” – это реальная возможность представить свой бизнес на максимальной территории с малыми трудозатратами».
В чём подвох?
«В кризис интерес к франчайзингу повышается, так как люди хотят вкладывать свои деньги более осмысленно, с пониманием перспективы их окупаемости. Для принятия решения о покупке франшизы рекомендую очень внимательно изучить все материалы франшизы, познакомиться с владельцем франшизы и его бизнесом, понять специфику и детали бизнеса, оценить свои возможности работы в этом бизнесе и готовность быть под постоянным “колпаком” франчайзора. В документах франчпакета чётко обозначены алгоритмы запуска и ведения бизнеса, которые уже адаптированы к условиям вашей локации, и вам не придётся терять время для эвристических изысканий, а надо будет просто действовать так, как это написано в регламентирующих документах.
«В кризис интерес к франчайзингу повышается, так как люди хотят вкладывать свои деньги более осмысленно, с пониманием перспективы их окупаемости. Для принятия решения о покупке франшизы рекомендую очень внимательно изучить все материалы франшизы, познакомиться с владельцем франшизы и его бизнесом, понять специфику и детали бизнеса, оценить свои возможности работы в этом бизнесе и готовность быть под постоянным “колпаком” франчайзора. В документах франчпакета чётко обозначены алгоритмы запуска и ведения бизнеса, которые уже адаптированы к условиям вашей локации, и вам не придётся терять время для эвристических изысканий, а надо будет просто действовать так, как это написано в регламентирующих документах.
Предприниматели, которые планируют развиваться с помощью франшизы, должны быть уверены, что их бизнес находится на этапе регулярного менеджмента, есть полное понимания управленческих реакций на все возможные ситуации, процессы стандартизированы нормами и правилами, документально формализованы. Сам бизнес имеет уникальное торговое предложение для потребителей, технологии ноу-хау, широкую известность товарного знака. Все эти показатели могут быть “упакованы” соответствующим образом и переданы франчайзи на договорных условиях. К сожалению, российское законодательство пока никак не регулирует франчайзинговые отношения. В большинстве случаев при франчайзинге стороны оформляют лицензионный договор, либо договор ноу-хау, либо договор коммерческой концессии», – поясняет Андрей Судаков, руководитель компании Front Post.
На взаимоотношения двух сторон франшизы обращает внимание руководитель сети, директор по развитию сети фитнес-клубов World Gym в России Ольга Киселева: «Франчайзор, особенно это касается крупных сетей, занимающих лидирующие позиции на рынках, требуют соблюдения сетевых стандартов. В противном случае возможен отзыв лицензии. В целом франчайзор может в одностороннем порядке отказаться от договора по любым основаниям, что несёт для франчайзи серьёзные риски. Но и франчайзор должен быть готов к возможным вызовам: франчайзи может стать конкурентом бренду, франчайзи могут начать конкурировать между собой, а несоблюдение сетевых стандартов со стороны франчайзи может навредить репутации марки в целом».
Рассказывает Мария Васильева, менеджер по развитию ювелирной компании LeDiLe: «По сути, любой бизнес можно масштабировать и начать продавать его франшизу. Проблема заключается в том, что предприятия, вроде кофе навынос или сетей быстрого питания, легко копируются и не несут под собой никакой ценности конкретного бренда. На мой взгляд, к франшизам в серьёзном понимании этого слова стоит относить те компании, которые создали: собственное имя; брендбук; стиль работы; обладают некой интеллектуальной собственностью: эксклюзивные технологии, разработки. При открытии полноценного франчайзингового магазина или островной точки всё вышеперечисленное – это огромный пласт работы, который требует большого количества сил, средств и знаний. Если речь идёт о франчайзинге в сфере ретейла, любой предприниматель не может встать в хороший торговый центр, не имея на руках договора концессии. Арендодатели будут связываться только с теми марками, которые уже работают по франшизе. Минусов по работе с франшизой тоже немало. Ни один франчайзер не может гарантировать прибыльность или предсказать точные сроки окупаемости франшизы. Стоит учитывать, что серьёзная франшиза не может стоить дешево. Это бизнес с продуманной стратегией, направленный на долгосрочную перспективу, поэтому не стоит верить тем, кто обещает золотые горы в первый же месяц после заключения договора концессии».
При выборе франшизы стоит внимательно ознакомиться с историей и репутацией бренда, с которым есть желание посотрудничать. Стоит обратить внимание не только на данную компанию, но и на работу рынка в целом, чтобы адекватно оценить все плюсы и минусы франшизы.
