15 ноября в Москве прошел профессиональный саммит для владельцев франшиз. На мероприятии участники обсудили тренды развития франчайзинга в России, ключевые проблемы и возможные пути их решения. Ольга Киселева, основатель и руководитель сети World Gym в России, и Раиса Царева, директор по франчайзингу российской сети, представили на Саммите модель франшизы World Gym и обсудили с участниками разницу в продвижении франшизы на российском и на зарубежном рынках.
На сегодняшний день 196 Клубов World Gym работают в 17 странах мира, на 5 континентах, и число локаций постоянно увеличивается. Большой международный опыт сети позволяет грамотно и эффективно выходить на рынки в самых разных государствах с различающейся ментальностью. «Российские франшизы постепенно развиваются, и некоторые их собственники задумываются о выходе за рубеж. Безусловно, рынок каждый страны уникален, но можно выделить моменты, которые обязательно нужно учесть при разработке стратегии продвижения на внешних рынках», - отметила Раиса Царева.
Эксперты World Gym подчеркнули, что существуют особенности в области технологизации работы, например, в отношении адаптации стандартбука. Бизнес-процессы другого государства не работают в РФ, также как и бизнес-процессы РФ не работают во всех государствах. Из чего возникает необходимость адаптации бизнес-процессов либо франчайзором самостоятельно, либо путем поиска местного консультанта, либо приходится передавать это в сферу ведения франчайзи.
Большие различия есть и в ментальности потребления. В качестве примера можно привести сферу фитнеса. Если в России по-прежнему наиболее распространено годовое членство, то на западе уже приняты реккурентные платежи или карты на один месяц, что напрямую сказывается на бизнес-планировании. Свои особенности по странам существуют и в области работы с персоналом, и в отношении использования визуальных образов в рекламе, и во многом другом.
«Большое количество тонкостей касается юридических вопросов. Например, по калифорнийскому праву франчайзи должны страховать каждый бизнес, в РФ данное правило не работает. Различаются технические требования к помещениям, СанПины и др. Соответственно требования к помещениям надо адаптировать под конкретно взятую страну. Непонимание всех этих факторов может негативно сказаться на эффективности выхода на международный рынок. Крайне важно детально проработать все эти вопросы либо самостоятельно, либо с привлечением профессионалов, обладающих опытом работы за рубежом», - подчеркнула Ольга Киселева.
