21 и 22 сентября прошло одно из наиболее интересных деловых событий фитнес-индустрии – форум «MIOFF Казань. Продажи и сервис». Эксперты и участники отрасли обсудили вопросы эффективного маркетинга, работающих стандартов сервиса, проблемы демпинга и формирования годового плана и многие другие актуальные для фитнес-клубов и студий вопросы.

Генеральный менеджер Клуба World Gym – Краснодар Ольга Кескинова выступила перед собравшимися с презентацией на тему «Организация работы отдела продаж от А до Я». Она поделилась с собравшимися своим видением по поводу того, как грамотно сформулировать функции менеджеров отделов продаж, рассчитать необходимое количество менеджеров, сформировать работающую систему мотивации и, что особенно важно, как определить эффективность работы каждого менеджера в отдельности и всего отдела продаж в целом и какие меры нужно предпринимать, если показатели эффективности можно оценить, как низкие. Ольга Кескинова детально разбирается в организации оптимальной работы отдела продаж. Напомним, что Клуб World Gym – Краснодар был признан лучшим российским Клубом на World Gym Awards 2018 и World Gym International Convention 2018.

Одним из центральных событий форума MIOFF Казань стал брифинг Ассоциации операторов фитнес-индустрии, который провела Президент Ассоциации, руководитель сети World Gym в России Ольга Киселева. «Ассоциация была создана в 2017 году, а на данный момент в нее входит уже около 180 клубов», - рассказала Ольга Киселева. Эксперт подчеркнула, что у Ассоциации три основные задачи – защита интересов отрасли, выработка стандартов оказания услуг и лоббирование интересов операторов в органах государственной власти. «Сейчас наступает момент, когда государство стремится сделать фитнес-отрасль более «цивилизованной» в понимании органов власти, обеспечить возможности эффективного регулирования. И крайне важно, чтобы операторы не стояли в стороне от этих процессов, а включались в формулирование правил игры, по которым мы все должны будем жить», - резюмировала Ольга Киселева.