На сегодняшний день данные, характеризующие развитие фитнес-индустрии, отличаются по разным источникам. Почему так происходит и что можно с этим сделать, мы обсудили с президентом Ассоциации операторов фитнес-индустрии, основателем и руководителем сети World Gym в России Ольгой Киселевой.
Ольга, одной из ключевых целей Ассоциация вы называли участие отрасли в маркетинговых исследованиях и взаимодействие с ведущими экспертами в этой сфере. Давайте начнем с азов. Зачем эти исследования в принципе нужны собственникам бизнеса?
Во-первых, успешность любого фитнес-клуба зависит от качественного анализа локального рынка, в котором этот клуб расположен. Еще на том этапе, когда инвестор только принимает решение о запуске бизнеса в фитнес-индустрии, ему нужны данные по ситуации в конкретном регионе, городе или районе– какова плотность конкурентной среды в локации, сколько фитнес-клубов там работает, какие это клубы, многофункциональные или студийного формата, есть ли представители федеральных и крупных региональных сетей, какая целевая аудитория живет или работает на этом локальном рынке, каков уровень платежеспособности населения, какой процент жителей занимается фитнесом. И получить эту информацию помогают исследования рынка. Кроме того, любому предпринимателю нужно знать, какова динамика развития отрасли, как отличаются темпы развития фитнес-индустрии в разных регионах, где есть перспективы роста, а где конкурентная среда уже настолько плотная, что нет смысла открывать проекты в дополнительных локациях.
Существующие исследования помогают эту информацию получить?
Наш опыт показывает, что в этой сфере есть определенные проблемы. Я бы выделила два типа данных, которые сейчас собираются и с которыми могут работать как представители бизнеса, так и представители власти. Во-первых, это официальная статистика, собираемая Росстатом. В июле у нас состоялась очередная встреча Экспертного совета при Комитете Государственной Думы РФ по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи по направлению «Оздоровление и физическая культура», на которой мы обсуждали в том числе и проблемы валидности статистических данных, собираемых Росстатом. И у большинства участников рынка - представителей фитнес-клубов - имеющиеся данные вызывают вопросы, они расходятся как с существующими данными маркетинговых исследований, так и с экспертными оценками рынка специалистов отрасли. Мы все работаем в разных регионах нашей страны и своими силами измеряем уровень проникновения, считаем количество клубов, работающих в этих регионах, анализируем их позиционирование. И наше видение рынка плохо коррелируется с тем, что предлагает государственная статистика. На мой взгляд, во многом это связано с тем, что в нормативных актах отсутствует единое определение фитнеса. По большому счету, государственные органы пока сами не до конца понимают, какие виды деятельности они относят к фитнесу. А именно на этих ОКВЭД основаны статистические данные Росстата. Над разработкой определения фитнеса мы тоже сейчас работаем в Экспертном совете при Комитете Госдумы, это длительный процесс, который включает в себя много этапов, обсуждений, согласований. Надеюсь, что мы придем к определению, которое удовлетворит все стороны, и тогда неразберихи в том числе в области государственной статистики станет меньше, и данные станут более корректными.
Во-вторых, есть маркетинговые исследования ведущих агентств. Там тоже много вопросов. И нужно сказать, что мы очень благодарны аналитикам РБК за то, что они идут на контакт с представителями отрасли и готовы нас слышать. Мы проводим совместные встречи Аналитической группы РБК и участников рынка, где обсуждаем корректировки существующих методик по проведению исследований для того, чтоб получать более точные данные об отрасли.
Расскажите, пожалуйста, об этом поподробнее.
В конце июля в Москве состоялось первое совместное мероприятие Аналитической группы РБК и Ассоциации операторов фитнес-индустрии, посвященное маркетинговым исследованиям отрасли. Во встрече приняли участие представители World Class, Alex Fitness, Bright Fit, Территория фитнеса, World Gym, то есть эксперты крупнейших российских и международных сетей. В первую очередь, мы договорились о классификации объектов, по которым будет вестись исследование РБК. На основе достигнутых договоренностей исследование будет детализировано, и участникам отрасли будет предоставляться более корректная информация.
Кроме того, в рамках встречи мы договорились об участии в формировании анкеты для опроса потребителей. Отрасли очень важно понимать, как потребитель видит индустрию, что он хочет от фитнеса. Ведь у нас свои представления о том, как нам нужно развиваться, но не факт, что это совпадает с желаниями и интересами потребителей.
Это встреча была первой, планируется еще ряд встреч для продолжения совместной работы представителей отрасли и аналитиков РБК над этими вопросами.
Но нужно отметить, что далеко не все зависит от специалистов РБК. Важно, чтобы представители отрасли, у которых эксперты Агентства ежегодно запрашивают информацию, ответственно подходили к ее подготовке и передавали полные и корректные данные. Очень часто информация фитнес-клубами готовится формально. Но на основе подготовленных исследований нам всем прогнозировать свою работу на рынке. В прозрачных и точных исследованиях заинтересована вся отрасль. Поэтому надеюсь, что ситуация изменится, и подход к подготовке запрашиваемой информации со стороны участников отрасли станет более ответственным.
В целом, подводя итог, могу сказать, что работа в направлении совершенствования проводимых исследований фитнес-индустрии сейчас в активной стадии. Мы однозначно будем еще встречаться и обсуждать эти проблемы. Призываю всех участников быть активными и направлять в Ассоциацию операторов фитнес-индустрии свои идеи и пожелания. Ассоциация считает участие в проведении маркетинговых исследований отрасли одним из ключевых направлений своей работы, и мы сделаем все возможное, чтобы собираемые данные по индустрии были максимально корректными и полными и участники отрасли могли ими эффективно пользоваться.
